Krakowianom spełniającym określone warunki formalne oferowana jest opieka ze strony miasta, ale wszyscy możemy pomagać osobom w swoim otoczeniu – a szczególnie seniorom, samotnym, niepełnosprawnym. W instrukcji rozesłanej do lokalnych Centrów Aktywności Seniorów (których działalność także została zawieszona), miasto rekomenduje udzielanie pomocy starszym krakowianom, którzy w obawie o swoje zdrowie podejmują samodzielną kwarantannę. Jeśli możemy – wspierajmy ich w codziennych czynnościach, takich jak zakupy, zaopatrzenie w leki czy załatwianie spraw urzędowych.

Zadbajmy, by seniorzy czy osoby samotne nie czuły się w tych dniach pozostawione bez pomocy – okazujmy także zainteresowanie, postarajmy się o regularny kontakt telefoniczny.

Chętni mogą także zaangażować się w wolontariat i działania nieformalnych grup wsparcia, takich jak Widzialna Ręka Kraków, które o sposobach udzielania pomocy potrzebującym informują za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Ruszyła też ogólnopolska kampania zachęcająca do pomocy osobom starszym #wspieramseniora.